EXPÉDITION ET LIVRAISON

Chez Mediglobesupply, nous nous engageons à vous fournir un service de livraison rapide et fiable, afin que vous puissiez recevoir vos produits médicaux dans les meilleures conditions. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos modalités d'expédition et de livraison.

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits dans les zones suivantes :

• France métropolitaine 

• Toute l'Europe

Si vous ne voyez pas votre pays ou région dans notre liste, veuillez nous contacter à Mediglobesupply@gmail.com pour étudier les possibilités de livraison.

2. Délais de Livraison

Les délais varient en fonction des zones géographiques:

• Livraison en France : 1 à 3 jours ouvrables

• Livraison en Europe : 2 à 5 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits et l'adresse de livraison. Vous recevrez une estimation précise au moment de votre commande.

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'emplacement de votre adresse de livraison et du poids de votre commande :

• Livraison en France : Gratuite pour les commandes supérieures à 300€, sinon14.9€

• Livraison en Europe : 29.9€

4. Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment via notre plateforme de suivi ou en accédant à votre compte client.

5. Retards de Livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer vos commandes dans les délais indiqués, il peut arriver que des retards surviennent en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météorologiques, douanes, etc.). En cas de retard important, notre équipe vous contactera pour vous tenir informé.

6. Politique de Livraison

• Adresse incorrecte : Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte lors du passage de la commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou des pertes causés par une adresse incorrecte ou incomplète.

• Absence lors de la livraison : En cas d'absence lors de la livraison, notre transporteur pourra laisser un avis de passage et vous proposer une nouvelle tentative de livraison ou un retrait en point relais.

7. Problèmes avec la Livraison

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes concernant la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client à Mediglobesupply@gmail.com. Nous serons heureux de vous aider.